Applicables aux prestations de dépannage informatique proposées par Lavida Productions
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre Lavida Productions (ci-après « le Prestataire ») et tout client (ci-après « le Client ») utilisant les services de dépannage informatique proposés sur le site https://lavidaproductions.com.
Lavida Productions
Entreprise individuelle
Siège social : 78 Boulevard de Belleville, 75020 Paris
Téléphone : 06 47 34 45 01
Email : [email protected]
Le Prestataire propose des prestations de dépannage informatique à domicile ou à distance, incluant :
Toutes les interventions sont réalisées **à l’acte**, sans abonnement mensuel ni engagement de durée.
Un devis gratuit est systématiquement communiqué par téléphone ou email avant toute intervention. Les tarifs sont exprimés en euros TTC et comprennent :
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la demande du Client.
La commande est constituée par l’appel téléphonique ou l’email du Client, suivi de l’acceptation expresse du devis par le Client. Le Prestataire ne commence aucune intervention sans accord préalable du Client sur le montant estimé.
Le paiement s’effectue **uniquement à l’issue de la prestation**, par carte bancaire (CB, Apple Pay, Google Pay). Aucun paiement en espèces ni par chèque n’est accepté. Une facture ou un reçu détaillé est remis au Client immédiatement après règlement.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de **14 jours** à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, ce droit est **exclu** dès lors que la prestation a été entièrement exécutée, avec l’accord préalable du Client, avant la fin du délai de rétractation. En cas d’intervention réalisée, le service est réputé fourni et le droit de rétractation éteint.
Le Prestataire s’engage à fournir une prestation conforme aux règles de l’art. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des risques techniques inhérents à toute intervention et autorise expressément les manipulations nécessaires.
Les contenus du site web (textes, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Lavida Productions. Toute reproduction, représentation ou diffusion est interdite sans autorisation écrite préalable.
Le Prestataire ne sera pas responsable en cas d’inexécution ou de retard d’exécution d’une de ses obligations si celui-ci est dû à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne réseau étendue, etc.).
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à tenter une résolution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. Date de dernière mise à jour : 27 janvier 2026.