Service de dépannage informatique d'urgence pour particuliers et professionnels à Paris. PC, Mac, virus, données perdues, réseau, WordPress. Technicien certifié, devis gratuit, 7j/7.
Appeler maintenant : 06 47 34 45 01Notre entreprise spécialisée en dépannage informatique à Paris existe depuis 2015 et a réalisé plus de 1 850 interventions réussies. Contrairement aux grands réseaux ou aux plateformes d'intermédiation, chez Lavida Productions, vous ne payez que pour l'intervention réelle, sans abonnements mensuels cachés ni frais d'adhésion.
Chez Lavida Productions, nous rejetons le modèle d'abonnements mensuels ou de forfaits annuels. Vous ne payez que pour l'intervention réalisée, avec un prix fixe annoncé à l'avance. Voici notre grille tarifaire claire et transparente :
Intervention de 1h maximum pour problèmes simples :
Intervention de 2h maximum pour problèmes complexes :
Intervention prioritaire 24/7 pour situations critiques :
⚠️ Attention aux arnaques des abonnements mensuels !
De nombreuses entreprises proposent des « forfaits sécurité » à 29,99€/mois qui ne servent à rien. Nous préférons un modèle honnête : vous payez uniquement quand vous avez besoin d'un dépannage informatique, avec un prix fixe transparent. Aucun engagement, aucune surprise.
Découvrez pas à pas comment se déroule une intervention typique de dépannage informatique pour Madame Lambert, une cliente parisienne de 68 ans dont l'ordinateur ne démarre plus.
Madame Lambert nous appelle au 06 47 34 45 01. Son PC Windows ne démarre plus depuis ce matin, affichant un message d'erreur « BOOTMGR is missing ». Elle est très stressée car elle doit envoyer des documents administratifs importants dans la journée.
Notre technicien lui pose des questions précises pour cerner le problème : « Est-ce que vous entendez des bruits inhabituels ? Avez-vous fait des mises à jour récemment ? ». Il identifie probablement un problème de démarrage lié au secteur d'amorçage corrompu. Il propose une intervention en moins de 2h.
Le technicien explique clairement le déroulement : « Je vais réparer votre secteur d'amorçage et sauvegarder vos documents importants. Le coût sera de 129€ pour l'intervention complète, plus 15€ de déplacement car vous êtes dans le 15ème arrondissement. Je sauvegarderai vos documents avant toute manipulation. » Madame Lambert valide par téléphone.
Le technicien arrive à l'heure convenue avec son matériel professionnel. Il commence par brancher un disque externe et sauvegarde immédiatement tous les documents personnels de Madame Lambert. Ensuite, il démarre l'ordinateur sur une clé USB de diagnostic et répare le secteur d'amorçage en 25 minutes.
Une fois le système redémarré, le technicien vérifie que tout fonctionne correctement : Internet, imprimante, logiciels essentiels. Il montre à Madame Lambert comment éviter ce problème à l'avenir et lui explique simplement les causes (coupure de courant pendant une mise à jour Windows).
Madame Lambert paie les 144€ (129€ + 15€ déplacement) par carte bancaire. Le technicien lui remet un reçu détaillé et lui donne sa carte professionnelle. « Si vous avez le moindre problème dans les 30 prochains jours, appelez-moi directement sur ce numéro, l'intervention sera gratuite », explique-t-il. Madame Lambert est soulagée et pourra envoyer ses documents administratifs à temps.
La plupart de nos clients sont des particuliers comme Madame Lambert qui ont besoin d'une solution rapide, humaine et transparente. Notre force est de combiner expertise technique et pédagogie, en expliquant toujours clairement ce que nous faisons et pourquoi, sans jargon technique incompréhensible.
Toute réparation effectuée bénéficie d'une garantie de 30 jours. Si le même problème revient, nous intervenons gratuitement.
Pas de frais de déplacement surprise, pas de majoration horaire non annoncée. Le prix convenu par téléphone est le prix payé.
Vos données personnelles restent confidentielles. Nous signons une clause de confidentialité sur demande et n'accédons jamais à vos fichiers personnels sans autorisation.
« Mon ordinateur portable ne démarrait plus la veille de ma présentation de thèse. J'étais paniqué ! J'ai appelé Lavida Productions à 20h un samedi soir, pensant ne pas avoir de réponse. Le technicien est arrivé en 1h30, a diagnostiqué un disque dur en fin de vie, a récupéré toutes mes données et installé un nouveau SSD. Le tout pour 179€, alors que d'autres m'avaient annoncé 400€ minimum. Un vrai sauveur ! »
— Antoine M., doctorant, Paris 5e
« À 72 ans, j'ai toujours eu peur des arnaques informatiques. Quand mon Mac a commencé à afficher des publicités intrusives, j'ai cherché un service sérieux. Lavida Productions m'a expliqué simplement que j'avais un logiciel malveillant, m'a proposé un devis fixe de 129€ et est intervenu le lendemain matin. Le technicien a pris le temps de m'expliquer comment éviter ces pièges à l'avenir. Je recommande sans hésitation ! »
— Françoise D., retraitée, Paris 17e
« En tant que psychologue libérale, mon ordinateur est vital pour mon activité. Un virus a crypté tous mes dossiers patients. J'ai appelé Lavida Productions en urgence un dimanche matin. Intervention en 45 minutes, récupération complète de mes données, et nettoyage approfondi de l'ordinateur. Le tarif a été respecté à la lettre (179€ + 15€ déplacement) avec une garantie écrite. Depuis 2 ans, je n'appelle plus qu'eux pour tous mes besoins de dépannage informatique. »
— Dr. Laurent B., professionnel de santé, Paris 9e
Nos tarifs sont fixes et transparents : 79€ pour un dépannage standard (1h), 129€ pour un dépannage complet (2h), et 179€ pour une urgence critique. Ces prix incluent la main d'œuvre mais pas les pièces détachées éventuelles (facturées au prix coûtant + 15%). Le déplacement est gratuit à Paris intra-muros, 15€ pour la petite couronne. Contrairement à beaucoup d'entreprises, nous n'avons aucun abonnement mensuel ni frais cachés.
Oui, absolument. Nous intervenons 7j/7, 365 jours par an, y compris les dimanches et jours fériés. Pour ces interventions en dehors des heures normales (avant 8h ou après 20h), un supplément forfaitaire de 30€ s'applique, mais le reste des tarifs reste identique. Nous comprenons que les pannes informatiques n'attendent pas et peuvent survenir aux moments les plus inopportuns.
Bien sûr ! Le devis est systématiquement gratuit et sans engagement. Par téléphone, notre technicien évaluera précisément votre problème et vous annoncera un prix fixe avant toute intervention. Si sur place le problème s'avère plus complexe que prévu, nous vous proposerons un nouveau devis avant de continuer. Aucune surprise, aucune majoration cachée.
La durée dépend de la complexité du problème : un dépannage standard (virus simple, configuration Wi-Fi) dure environ 1h, un dépannage complet (réparation complète, récupération données) dure généralement 2h, et une urgence critique peut durer entre 1h30 et 3h selon la situation. Nous vous donnons toujours une estimation précise par téléphone.
Les grandes enseignes (Fnac, Boulanger, etc.) ont souvent des files d'attente de 3-4 semaines pour un dépannage informatique, appliquent des tarifs horaires élevés (60-80€/h) et imposent fréquemment des abonnements mensuels. Chez Lavida Productions, vous bénéficiez d'une intervention en moins de 2h, de tarifs fixes transparents, et surtout d'un paiement UNIQUEMENT à l'intervention sans aucun abonnement mensuel contraignant.
Oui, pour les problèmes purement logiciels (virus, logiciels qui plantent, paramètres réseau), nous proposons une assistance à distance sécurisée. Le tarif est de 49€ pour 45 minutes d'intervention. Cependant, pour les problèmes matériels (écran cassé, disque dur défectueux, etc.), un déplacement est nécessaire. Nous déterminons ensemble la meilleure solution lors de notre premier contact téléphonique.
Chaque technicien signe un accord de confidentialité strict. Nous n'accédons jamais à vos documents personnels sans autorisation explicite. Pour les interventions sensibles, nous pouvons signer une clause de confidentialité supplémentaire avec vous. De plus, nos outils de diagnostic sont régulièrement vérifiés pour s'assurer qu'aucun logiciel espion n'est installé. Vos données sont notre priorité absolue.
Nous intervenons dans tous les arrondissements de Paris intra-muros (du 1er au 20e) avec un délai moyen d'intervention de 1h30. Pour la petite couronne (Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne), le délai est généralement de 2h maximum. Pour la grande couronne, merci de nous contacter directement au 06 47 34 45 01 pour vérifier la disponibilité.
Appelez-nous directement au 06 47 34 45 01 ou envoyez un email à [email protected].
Intervention en moins de 2h dans Paris, 7j/7, devis gratuit et sans engagement.
Nos horaires :
Lundi-Dimanche : 8h-22h
Nuits & jours fériés : sur appel d'urgence
Notre zone :
Paris intra-muros + petite couronne
(Hauts-de-Seine, Seine-St-Denis, Val-de-Marne)